Berlokasi di CGV – Grand Indonesia, pada hari Kamis tanggal 14 Februari 2019 VELOZITY menghadiri undangan dari Auto2000 dalam rangka launching Auto2000 Virtual Assistant “Chatbot Tasia”. Dalam kesempatan kali ini VELOZITY diwakili oleh perwakilan Pengurus Pusat yaitu Ketua Umum om Bambang Bangun Wibowo beserta bidang Digital & IT om Sardo Marulak Nadeak, acara yang berlangsung dari pukul 13.30 – 15.00 WIB ini berlangsung dengan meriah & menimbulkan antusiasme yang tinggi bagi para tamunya untuk bersama – sama menyaksikan di launchingnya Chatbot otomotif pertama di Indonesia.

Auto2000 sejatinya memahami bahwa interaksi terhadap pelanggan terus mengalami perubahan seiring dengan perkembangan jaman. Customer care Auto2000 turut berevolusi untuk memberikan pelayanan yang terbaik demi memenuhi kebutuhan pelanggan Toyota. Dimulai sejak tahun 2007 dengan mengenalkan website sebagai new channel kepada pelanggan, sampai akhirnya pada tahun 2019 ini hadir layanan digital khusus bagi pelanggan.

Pada kesempatan kali ini Auto2000 menghadirkan layanan baru bagi konsumennya bernama Chatbot Tasia. Ini merupakan asisten virtual berupa digital Chatbot bagi pelanggan yang berfungsi menjembatani interaksi dengan Auto2000 tanpa batasan ruang dan waktu. Sebagai informasi, Chatbot adalah layanan digital yang memiliki kemampuan percakapan natural di dalam aplikasi pesan singkat atas bantuan Artificial Intelligent (AI).Kehadiran Chatbot Tasia terkait dengan beberapa kecakapan penting, seperti fast response sehingga Chatbot dapat dengan cepat membalas pesan dari pelanggan. Chatbot juga dapat diakses 24 jam penuh karena tidak membutuhkan operator untuk menjalankan. Dan yang paling menarik, adanya AI membuat Chatbot seperti Tasia memiliki gaya bahasa yang luwes dan tidak kaku sehingga terasa alami dan nyaman saat berinteraksi.

Beberapa aktivitas dapat  dilakukan bersama  Chatbot Tasia, diantaranya dapat mempermudah urusan pembelian kendaraan seperti info katalog, harga mobil, hingga pencarian tipe kendaraan yang cocok untuk konsumen. Selain itu, untuk urusan booking service juga menjadi semakin mudah karena bisa dilakukan melalui Chatbot Tasia. Untuk bisa chating dengan Chatbot Tasia, pelanggan Toyota hanya masuk ke halaman Auto2000.co.id.

Terimakasih Auto2000 yang telah mengundang VELOZITY, semoga layanan inovatif yang baru diluncurkan ini  dapat semakin menambah manfaat bagi Velozers & masyarakat pengguna setia Toyota nantinya.

#Auto2000
#alwaysVELOZity
#enjoyVELOZity
#ThinkBeforeYouDrive
#ToyotaPrivilage
#CumaToyotaYangBisa
#LetsGoBeyond
#TOCIndonesia
#StartYourImpossible